Como manejar una confrontación
Muchas personas no pueden manejar correctamente una confrontación, empiezan a temblar, pierden control de su voz, temple y argumentos resultando en ganas de golpear todo lo que se encuentra delante suya.
Es muy frustante cuando alguien se te encara y no te ves capaz de manejar la situación de la manera que quisieses. La adrenalina recorre tu cuerpo y entras en un modo de "lucha o huida", tu mente da la orden y tu organismo se prepara. Es un circulo emocional de el que es dificil salir.
Aqui van siete consejos para manejar una confrontación:
1 - Respira hondo. Esto reduce tu pulso y tu presión sanguinea. Pensarás que esto es sentido común (y lo es) intentar recordar algúna situacion confrontacional donde lo hayas cumplido. Exacto.
2 - Respira despacio (uff, que repetitivo). Muy importante ya que reduce tambien la cantidad de adrenalina en tu cuerpo.
3 - Tomate un tiempo muerto de 5 minutos. Di que necesitas tomarte un momento, vete a un lugar donde estes solo, piensa lo que quieres transmitir y estructura tus argumentos.
4 - Reconoce que cosas detonan tu enfado y prepara una reacción de respuesta a tu medida. Al realizar esto tu ya sabes exactamente en que terreno que metes. Al conocerte mejor a ti mismo es mas probable que reacciones de la manera que consideras apropiada (cuando no estás enfadado).
5 - Deja saber a la persona con quien te enfrentas que se comporta de una manera muy confrontacional. Cosas como "¿Porque me estas gritando?" o "¿Porque estas siendo tan agresivo?". Esto refleja su energia en su persona y permite que se auto-analizen por un momento. Muchas personas se calman tras esto ya que ellos mismos no se han dado cuenta de estar siendo excesivamente agresivos.
6 - Otra manera es darle toda la atención a la persona con quien discutes. "¿Parece que estas muy enfadado sobre eso?" o "¿Tiene pinta de que estas muy molesto por todo esto?. Utilizado en conjunto con el punto 5 tiene un efecto de auto-analisis.
7 - No dejes que te absorban en una discusión. El objetivo de esta, es manipularte para que pierdas y por lo tanto mostrando que la otra persona ha ganado, concluyendo que es superior. Si no entras en el trapo, ya no existe una discusión para ganar o perder, por lo tanto sales de la confrontación como mejor persona.
Ayer por la tarde tuve un incidente donde la situación se convirtio en una confrontación. Pense que no maneje la situación lo mejor que podía haberlo hecho asi que decidi auto-analizar el evento y aprender de los errores que cometi.
Muy curiosamente me he dado cuenta de que justamente cuando la confrontación estaba a punto de convertirse en algo físico, es cuando no estaba cumpliendo ninguno de los consejos mostrados arriba. Pero una vez apliqué los principios en los puntos 1 y 2 (no es facil) y sobre todo 5, 6 y 7, la respuesta obtenida fue un desarme completo de el enfretamiento.
Ahora toca pensar en el punto 4 por mi cuenta. Este consejo me parece imprescindible ya que tener una estrategia preparada te ayuda a mantenerte fiel a tus principios cuando la razón momentaneamente decide escapar.
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